Заказы у иностранных продавцов могут стать дороже
Из опубликованной информации следует, что товары, заказанные у иностранных продавцов — в том числе из Китая, Турции и других стран, — перестанут рассматриваться как товары личного пользования и будут отнесены к категории «электронная торговля». Источник сообщает, что на такие заказы будут начисляться таможенные пошлины и НДС.
Практическое последствие для покупателя — итоговая стоимость заказа может отличаться от той, к которой привыкли при покупке зарубежных товаров на площадке. Также в публикации говорится, что доставка таких заказов может усложниться. Подробные механизмы расчета платежей и порядок их отображения для пользователя в источнике не раскрыты, поэтому перед оформлением заказа особенно важно смотреть не только цену карточки товара, но и итоговую сумму на этапе оплаты.
Если покупка не срочная, стоит сравнивать предложения иностранных и местных продавцов внутри маркетплейса: после изменения правил разница в цене может оказаться не такой очевидной, как раньше. Но делать выводы о выгоде можно только по конкретной корзине и условиям, которые покажет сам сервис при оформлении.
Оплата при получении станет доступна не всем
Отдельное изменение касается оплаты при получении. По данным источника, эта опция больше не будет доступна всем покупателям: ее планируют оставить для пользователей с высоким рейтингом и процентом выкупа более 50–70%. Остальных переведут на предоплату.
Для дорогих и технически сложных товаров, включая электронику и крупную бытовую технику, в публикации указана 100-процентная предоплата для всех покупателей без исключения. Это важный момент для тех, кто привык заказывать несколько вариантов, осматривать товар в пункте выдачи и оплачивать только подходящий.
Что именно будет считаться высоким рейтингом, как покупатель увидит свой статус и будет ли порог отличаться по категориям, из имеющейся информации не следует. Поэтому главный практический шаг — проверять доступный способ оплаты в карточке и в корзине перед подтверждением заказа. Если оплата при получении исчезла, это может быть связано с новыми условиями, а не с технической ошибкой.
Доставка и возврат: где покупателю быть внимательнее
Источник также сообщает об изменении условий бесплатной доставки. Минимальная сумма заказа, по опубликованным данным, будет зависеть от региона и загрузки пунктов выдачи. В большинстве случаев, как утверждается в публикации, бесплатную доставку могут отменить или сделать труднодостижимой.
Это означает, что прежнее правило «добавить товар до нужной суммы» может работать иначе или не работать вовсе. Перед оплатой стоит отдельно смотреть стоимость доставки и не считать ее нулевой по умолчанию, особенно если заказ идет в конкретный пункт выдачи с высокой загрузкой или в регион, где условия могут отличаться.
Меняются и условия возврата: по данным источника, срок возврата сокращается с 21 до 14 дней. Кроме того, возврат могут не принять, если на товаре есть следы примерки, сорваны бирки или повреждена упаковка. Для покупателя это повышает значение первичного осмотра: упаковку, бирки и внешний вид товара лучше сохранять до окончательного решения, а с возвратом не затягивать.
При этом в опубликованной информации не раскрыто, как именно будут применяться новые правила в спорных случаях и какие категории товаров могут иметь дополнительные ограничения. Поэтому после 1 июля стоит отслеживать условия в интерфейсе Wildberries для каждого конкретного заказа: способ оплаты, итоговую цену, стоимость доставки и доступный срок возврата могут стать ключевыми деталями покупки.