Как новые правила повлияют на маркетплейсы
Основное изменение — обязанность платформ проверять личность продавцов. Представитель Lazada Vietnam сообщил, что компания уже применяет комбинированную систему модерации, где автоматические технологии работают совместно с командой инспекторов. За нарушения платформа предупреждает продавца, может ограничить доступ к аккаунту или заблокировать его навсегда.
Shopee, со своей стороны, заявила о планах полностью идентифицировать всех продавцов, используя технологию NFC для считывания чиповых удостоверений личности. Данные сопоставляются с информацией из Министерства общественной безопасности. Для борьбы с подделками платформа также внедрила алгоритмы искусственного интеллекта и проводит ручную проверку документов на товар в спорных случаях.
Как платформы борются с контрафактом в реальном времени
Помимо идентификации продавцов, платформы усиливают мониторинг контента. Представитель TikTok Shop отметил, что в их системе модерации прямых трансляций участвуют как автоматические технологии, так и живые модераторы. За нарушения продавцу могут приостановить право размещать товары, запретить продажи или полностью разорвать контракт.
Эксперты и представители бизнеса, по данным источника, в целом поддерживают нововведение. Однако подчеркивается, что полное предотвращение появления контрафакта — задача непростая. Для покупателей это означает, что проверка продавца и внимательное изучение отзывов и документов на товар остаются важными шагами перед покупкой.
Что стоит отслеживать покупателям после 1 июля
Хотя закон вступает в силу, полная идентификация и отработка механизмов могут занять время. Практический совет: обращайте внимание на статус и отзывы магазина на платформе, проверяйте наличие у продавца документов на товар, если такая функция доступна. Сообщения о блокировках аккаунтов за нарушения в ближайшие месяцы могут стать индикатором того, как строго новые правила применяются на практике.